مُنِح هذان اللقبان من المجلس الدولي للمطارات حصد مطار الملكة علياء الدولي، للمرة الخامسة في تاريخه، المركز الأول ضمن فئة "المطارات ذات القدرة ....
حصد مطار الملكة علياء الدولي، للمرة الخامسة في تاريخه، المركز الأول ضمن فئة "المطارات ذات القدرة الاستيعابية 5 إلى 15 مليون مسافر في منطقة الشرق الأوسط".
كما حصل المطار على الجائزة المستحدثة "المطار الأكثر متعة في الشرق الأوسط".
اقرأ أيضاً : الحكومة تفكّر باستحداث مطار جديد
ومُنِح هذان اللقبان من المجلس الدولي للمطارات بناءً على نتائج استطلاع جودة خدمات المطارات لعام 2022، والذي يشكّل جزءًا من المؤشر العالمي لقياس مدى رضا المسافرين المتعلق بجودة الخدمات والمرافق في المطار.
ويعدّ برنامج جودة خدمات المطارات الصادر عن المجلس الدولي للمطارات فريدًا من نوعه؛ فهو المؤشر العالمي الوحيد في قطاع المطارات لقياس مدى رضا المسافرين المتعلق بجودة الخدمات والمرافق في المطار، بتنفيذه على 400 مطار حول العالم تقريبًا.
ويُقدّم البرنامج تقييمًا متعمقًا لجودة تجربة خدمة العملاء، وتتيح قاعدة البيانات الناتجة إجراء تحليلٍ شامل لتجربة خدمة العملاء في كل مطارٍ مشارك.
وتكرّم نتائج هذا العام الفائزين بجائزة جودة خدمات المطارات بوصفهم أفضل المطارات في العالم من حيث جودة تجربة عملائهم بناءً على اختيار مسافريهم.
