أصدرت هيئة تنظيم الطيران المدني، اليوم الجمعة، بيانا صحفيا يفيد بوصول رحلة طيران تابعة لإحدى الشركات الوطنية قادمة من الشارقة إلى عمان عبر ....
أصدرت هيئة تنظيم الطيران المدني، اليوم الجمعة، بيانا صحفيا يفيد بوصول رحلة طيران تابعة لإحدى الشركات الوطنية قادمة من الشارقة إلى عمان عبر مطار الملكة علياء الدولي، مساء يوم أمس الخميس، حيث تفاجأ عشرات المسافرين بعدم وصول حقائبهم على متن الطائرة.
اقرأ أيضاً : مطار الملكة علياء يستقبل أكثر من 768 ألف مسافر لنهاية شباط
وقالت الهيئة في البيان الذي وصل "رؤيا"، إن تواصلت مع شركة الطيران وتحققت من الواقعة، وطلبت منها اتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمين الحقائب بأسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى تزويد الهيئة بتقرير يبين الأسباب التي أدت إلى ذلك، والإجراءات التي تضمن تفادي تكرار ذلك مستقبلا وعليه تعهدت الشركة بتأمين وصول حقائب المسافرين اليوم الجمعة.
وأوضحت أنه من واجبات شركات الطيران المحافظة على المستويات المطلوبة لأمن وسلامة الطيران، وفي ذات الوقت الحفاظ على حقوق ومصالح المسافرين.
وأكدت الهيئة أن قنوات التواصل معها مفتوحة لاستقبال شكاوى المسافرين على مدار الساعة عبر موقعها الالكتروني www.carc.jo ورقم الشكاوى المباشر 00962799522502.
