نشرت أمانة عمّان الكبرى، اسـتبيانًا جديدًا لقياس رضى الجمهور عن الخدمات العامة - البنية التحتية. وقالت الأمانة في تقديمها لأهمية الاستبيان إنه يأتي ....
نشرت أمانة عمّان الكبرى، اسـتبيانًا جديدًا لقياس رضى الجمهور عن الخدمات العامة - البنية التحتية.
وقالت الأمانة في تقديمها لأهمية الاستبيان إنه يأتي ايماناً منها بأهمية انطباعات متلقي الخدمة و التغذية الراجعة من قبل الجمهور واستخدامها كإحدى مدخلات التحسين والتطوير على الخدمات وبما يضمن رفع كفاءتها و فاعليتها و يحقق رضاكم.
اقرأ أيضاً : نشطاء: بركة في محيط الدوار السابع بسبب ارتفاع منسوب المياه - فيديو
ووجهت الأمانة نداء قالت فيها "أخي المواطن ، أختي المواطنة .. يرجى التكرم بتعبئة الإستبيان لقياس مدى الرضى عن الخدمات العامة فيما يتعلق بالبنية التحتية لمدينة عمان".
وتضمن الاستبيان عددًا من الأسئلة، مدعومة بإجابات ثلاثة مطلوب من المشاركين فيه أن يجيبوا على واحدة منها فقط لتحديد رضاهم.
والأسئلة المعروضة في الاستبيان على النحو الآتي:
ما هو تقييمك للجسور و الأنفاق في مدينة عمان؟
ما هو تقييمك لخدمات النقل العام في مدينة عمان؟
ما هو تقييمك للأرصفة و صيانتها في مدينة عمان؟
ما هو تقييمك للطرق و صيانتها في مدينة عمان؟
ما هو تقييمك لخدمات الإنارة و صيانتها في مدينة عمان؟
ما هو تقييمك لتعامل امانة عمان مع حالات الطوارىء؟
ما هو تقييمك لخدمات و وسائل السلامة المرورية و فاعليتها في مدينة عمان؟
وحددت الإجابات بثلاثة خيارات هي " راضي - راضي الى حد ما - غير راضي".
وقالت الأمانة إن التعاون والمساهمة في هذا الاستبيان من شأنه أن يساهم في تحسين الخدمات.
وخلال الأعوام الماضية، وحتى خلال اليومين الأخيرين، كشفت الأحوال الجوية وهطول الأمطار، عن سوء البنية التحتية والخدمات، رغم تصريحات كبار المسؤولين في الأمانة وتأكيدهم إصلاح الخلل فيها، وجاهزيتها للتعامل مع موسم الشتاء.
اقرأ أيضاً : ذكرى أليمة.. شاهدوا سيول عمّان التي أودت بحياة 4 أشخاص عام 2015 (فيديو وصور)
وقال أمين عمّان يوسف الشواربة، في تصريحات سابقة لرؤيا، إن الأمانة أنفقت نحو 15 مليون دولار خلال السنوات الثلاثة الماضية، لإصلاح البنية التحتية.
لكن ما يلمسه المواطن في كل موسم شتاء منذ سنوات، ينسف رواية الأمانة وتتضح الرؤية عند مشاهدة السيول وارتفاع منسوب المياه في الشوارع.
