يزداد يوماً بعد يوم تطور الروبوتات الآلية وتقنياتها وقدراتها مما يساعدها على دخول سوق العمل ومنافسة العنصر البشري بقوة، وبحسب كتاب “ما يجب ....
يزداد يوماً بعد يوم تطور الروبوتات الآلية وتقنياتها وقدراتها مما يساعدها على دخول سوق العمل ومنافسة العنصر البشري بقوة، وبحسب كتاب “ما يجب القيام به عندما تفعل الآلات كل شيء” فإن نسبة 12 في المئة من الوظائف في الولايات المتحدة سوف تستبدل العنصر البشري بالروبوتات خلال الفترة الزمنية بين 10 إلى 15 سنة المقبلة، لكن الكتاب يشير أيضاً إلى إمكانية خلق 20 وظيفة جديدة كنتيجة مباشرة لدخول التكنولوجيات الجديدة.
ونشرت شركة كوغنيزانت Cognizant الرائدة في تقديم خدمات الأعمال والتكنولوجيا، بما في ذلك الخدمات الرقمية والتكنولوجية والاستشارية والعمليات الواقع مقرها في تيانيك بولاية نيوجيرسي، تقريراً جديداً، أشارت فيه إلى اعتقادها بإمكانية توفر 20 وظيفة جديدة خلال السنوات القادمة، وتحاول الشركة من خلال التقرير تجنيب العنصر البشري بعض الخوف ومساعدته في التحضير للمستقبل في ظل وجود الروبوتات الآلية.
وقال بن برينغ نائب رئيس ومدير مركز كوغنيزانت Cognizant لمستقبل العمل “أردنا أن نحاول رفع العلم والإشارة إلى وجود شيء كبير وعميق يحدث”، واضاف “إذا كنت تولي اهتماماً فإن هناك وقتاً كافي للتعامل مع هذا الان”.
ونحاول في التقرير التالي توضيح هذه الوظائف المستقبلية والافتراضي لحد الآن من أجل مساعدة العنصر البشري على اختيار حياته المهنية في عصر الروبوتات الآلية، ورغم أن العديد من هذه الوظائف تتطلب الكثير من الخيال لكن البعض الآخر يتطلب قفزة صغيرة فيما يخص واقعنا الحالي.
1- محقق البيانات
تستند هذه المهنة على تحليل البيانات الواردة من أجهزة إنترنت الأشياء والشبكات والقدرات العصبية وما إلى ذلك، وتهدف إلى توفير الأفكار القائمة على البيانات للأعمال والشركات والمنظمات، حيث تنفق الشركات الوقت والمال للتنقيب ضمن بيانات الناس من أجل بيع منتجاتها، ويمكن لهذه المهنة الذهاب أبعد من ذلك مستقبلاً من خلال القيام بفرز البيانات الخاصة بشخص اعتماداً على خدمات أمازون أليكسا أو جهاز Nest من أجل توفير خدمات أفضل لهم.
2- المشي والتكلم
تعتمد هذه الوظيفة على إمكانيات التكنولوجيا الحيوية، ويعيش الناس مستقبلاً حياة أطول من أي وقت مضى، وتصبح الحاجة لمثل هذه الوظائف ملحة مع تزايد عدد السكان من كبار السن بالمقارنة مع أي وقت مضى، حيث يحتاج جميع هؤلاء المسنين إلى أشخاص للتحدث معهم أو المشي معهم، كما يحتاج كبار السن إلى الرفقة والاستماع إليهم، وقد تتمكن الروبوتات من القيام بهذه المهمة بشكل جزئي، لكن العنصر البشري أساسي في هذه الوظيفة.
3- محلل المدن السيبرانية
تزداد الحاجة خلال السنوات القادمة للحفاظ على المدن السيبرانية، ويجري ذلك من خلال الحفاظ على عملية تدفق البيانات بكفاءة ضمن المدن، حيث تحافظ البيانات التي يتم جمعها من الملايين من أجهزة الاستشعار على استمرار عمل العديد من الخدمات مثل الطاقة وجمع النفايات، كما تجمع المدينة السيبرانية البيانات الحيوية وبيانات المواطنين وبيانات الأصول، وينبغي وجود من يقوم بمهمة متابعة أجهزة الاستشعار الخاصة بتتبع البيانات الحيوية وإصلاحها في حال تعرضت للعطب.
4- صانع رحلات الواقع المعزز
يظهر مستقبلاً العديد من المهن الجديدة مثل صناع رحلات الواقع المعزز، وسوف يكون صناع رحلات الواقع المعزز بمثابة الرواد من حيث التجربة الاقتصادية، بشكل يشابه تماماً ما فعله شكسبير منذ عقود، وينبغي على صانع هذه الرحلات خلق الجيل القادم من تجارب الترفيه، بحيث يكون صانع هذه الرحلات مسؤول عن تصميم وبناء تجارب الواقع المعزز وتوفير رحلات للعملاء في الوقت الفعلي من خلال الواقع المعزز.
5- مدير تطوير أعمال الذكاء الصناعي
تتوفر هذه الوظيفة ضمن شركات خدمات الحوسبة الافتراضية المعتمدة على تقنيات الذكاء الصناعي، وبحسب ما أشارت إليه شركة Cognizant ضمن الوصف الوظيفي لهذه المهنة “لا يزال هناك شيء واحد لا يمكن للذكاء الصناعي القيام به، ولن يكون قادر على القيام به مستقبلاً، وهو بيع نفسه”، مما يفرض وجود مثل هذا الشخص المسؤول عن المبيعات الأساسية لخدمات الحاسب المعتمدة على الذكاء الصناعي.
6- مستشار الالتزام باللياقة البدنية
يعاني سكان الكوكب من السمنة المفرطة، وتساعد العديد من الأجهزة الإلكترونية مثل فيتبيت Fitbits وغيرها في تعقب ومتابعة الأنشطة البدنية، لكن لا يمكن لهذه الأجهزة القيام بكل شيء أو الاعتماد عليها بشكل كلي وجعلها مسؤولة عن صحة مرتديها، كما قد لا يكون بمقدور الروبوتات القيام بذلك، مما يستدعي وجود مهنة مستشار الالتزام باللياقة البدنية، والذي يعمل على متابعة التزام عملاء اللياقة البدنية الذي يرتدون أجهزة تعقب النشاط وحثهم على البقاء على الطريق الصحيح.
7- تقني الرعاية الصحية والذكاء الصناعي
تتواجد مثل هذه المهنة في الوقت الحالي بشكل جزئي، ويعود الفضل في ذلك إلى الذكاء الصناعي، حيث أن الرعاية الصحية متاحة ومتوفرة حسب الطلب للجميع، لكن الأمور قد تتطور مستقبلاً في زمن الروبوتات وتنتفي الحاجة لذهاب المرضى إلى الطبيب، والاعتماد بدلاً من ذلك على تقني الرعاية الصحية المزود بالأدوات المعتمدة على الذكاء الصناعي، بحيث يأتي التقني إلى المنزل لمعاينة المريض وإجراء التشخيصات الطبية اللازمة عبر برمجيات وأدوات مدعومة من الذكاء الصناعي، كما يمكن اعتبار إجراء العمليات الجراحية بمساعدة الذكاء الصناعي جزء من هذه المهمة.
8- وسيط البيانات الشخصية
يتجه الناس مستقبلاً إلى كسب المال من خلال البيانات الشخصية التي يقومون بتوليدها، ولن يكون هناك حاجة إلى قيام فيسبوك ببيع بيانات شخص ما إلى أمازون، بل يمكن لكل شخص بيع البيانات التي يملكها وتحقيق الربح من خلالها، وتقوم مهنة وسيط البيانات الشخصية بمراقبة وتداول البيانات الشخصية للعميل ضمن منصات وعمليات تبادل البيانات التي تم إنشاؤها حديثاً لضمان حصولهم على الإيرادات المستحقة.
9- مراقب الطريق السريع
قامت المركبات ذاتية التحكم والروبوتات والطائرات بدون طيار المستعملة لتسليم الشحنات بتغيير الطريقة التي كان يجري من خلالها تنظيم الطرق والمساحات الجوية بشكل جوهري، وسوف تزداد الحاجة مستقبلاً إلى مراقب للطريق السريع لتوجيه وإدارة الطريق البري والمجال الجوي للتأكد من أن العملية تسير بشكل فعال وآمن.
10- الخياط الرقمي
تتجه التكنولوجيا مستقبلاً إلى خلق مهنة الخياط الرقمي، بحيث يعمل الخياط الرقمي، الموظف ضمن شركة تجارة إلكترونية افتراضية، مع العملاء المتواجدين في المنازل أو في أي مكان في العالم لضمان حصولهم من خلال الإنترنت على الملابس التي يرغبون وأن تكون مناسبة تماماً عند التوصيل، وذلك من خلال العمل مع المصممين العالميين ومحبي الموضة، بحيث يعمل الخياط الرقمي على جمع المقاسات المطلوبة بشكل دقيق ونقلها إلى النظام المركزي القائم على السحابة، كما يعمل الخياط الرقمي على تقديم المشورة والتوصيات إلى العملاء فيما يخص التصاميم واختيار القماش وما إلى ذلك.
11- مسؤول التنوع الوراثي
تتجه فكرة المساواة وتكافؤ الفرص مستقبلاً لما هو أبعد من التوجه العرقي والجنسي والمساواة بين الجنسين، ويظهر مستقبلاً وظيفة جديدة تحمل اسم مسؤول التنوع الوراثي، وتفرض الظروف المستقبلية على أصحاب العمل التأكد من أن القوى العاملة لديهم عبارة عن أشخاص قد تم تعزيزهم وراثياً ومحاولة دمجهم مع أولئك الذين لم يجري تعزيزهم، وذلك بدلاً من التاكد من امتلاكهم لمجموعة من الموظفين ذوي خلفيات عرقية وجنسانية واجتماعية متنوعة، ويعمل مسؤول التنوع الوراثي بشكل وثيق مع رؤساء وحدات العمل ضمن الشركة جنباً إلى جنب مع قسم علم الأمراض الوراثية لضمان تحقيق الاندماج الجيني داخل الشركة.
12- مسؤول الصحة المالية
قد يختفي مستقبلاً الدولار الفعلي وتزداد الخدمات المصرفية الرقمية والعملات الافتراضية المشفرة مثل بيتكوين، مما يعني وجود وجود إمكانية كبيرة لتسرب المال وضياعه، ويستدعي انتشار هذه الظاهرة في كل مكان وجود وظيفة جديدة هي مسؤول الصحة المالية، والذي يساعد الأشخاص في تتبع جميع المعاملات الرقمية والاستفادة القصوى من الأموال عبر منصات مالية ثورية تعمل كأساس للخدمات المالية.
13- مسؤول المصادر الأخلاقية
تظهر هذه المهنة عندما تقرر الشركات الكبرى بأنها تريد أن تتخذ القرارات على أساس ما هو أخلاقي وليس ما هو مربح لها مادياً، ويتركز عمل مسؤول المصادر الأخلاقية في المحافظة على البصمة الأخلاقية للشركة من خلال التأكد من أن النفقات غير المباشرة تتفق مع قيم المساهمين، وعلى سبيل المثال إذا قرر مساهمو الشركة أنهم يريدون جعل العمل الإنساني الأولوية الرئيسية، فإن مسؤول المصادر الأخلاقية سيكون مسؤولاً عن القيام بجولة في جميع المصانع ومراقبة ظروف العمل على كل مستوى.
14- مدير حوسبة الحافة
تتواجد هذه المهنة ضمن الشركات التي أدركت بأن بنيتها التحتية الحالية لإنترنت الأشياء لم تعد تصلح للعمل بشكلها الحالي، مما يستدعي وجود مهنة مدير حوسبة الحافة، والذي سوف يكون مسؤولاً عن إصلاح البنية التحتية للإنترنت بشكل سريع وتحديثها وجعل البنية التحتية الحالية لا مركزية وتستعمل حوسبة الحافة، وهو أمر ضروري للشركات المستقبلية التي تحتاج إلى مساحة أكبر وتجهيز قدرات لأحجام بيانات ضخمة.
15- محلل تقنيات تعلم الآلة الكمومية
يعتبر هذا النوع من الوظائف مختلف اختلافاً كلياً عن وظيفة المحلل العادي، بحيث يعتبر محلل تقنيات تعلم الآلة الكمومية مسؤولاً عن الجمع بين عملية معالجة المعلومات الكمومية مع تقنية تعلم الآلة من أجل توفير حلول أفضل وأسرع لمشاكل العمل في العالم الحقيقي، ويعتبر الهدف النهائي من مثل هذا النوع من الأعمال هو بناء أنظمة ذكاء يمكنها أن تتعلم من البيانات.
16- كبير موظفي الثقة
يتجه المستثمرون مستقبلاً إلى الارتباط والتواصل بشكل أكبر من أي وقت مضى، مما يفرض على المنظمات أن تكون شفافة للغاية فيما يخص كل التفاصيل، ومع ذلك تسود المعاملات المالية السرية التي تتم بواسطة العملات المشفرة، وتنتشر في كل مكان، ويأي هنا دور مسؤول الثقة لإزالة سحابة الشك والإثبات للمستثمرين بأن الشركة التي يضعون أموالهم ضمنها تعمل بأقصى قدر من النزاهة.
17- مدير الفريق
يعتمد مستقبل العمل على مدى قدرة التعاون بين الروبوتات والبشر، وسوف يكون مدير الفريق مسوؤلاً عن معرفة ما هي نقاط القوة الخاصة بالروبوتات وما هي نقاط القوة الخاصة بالعنصر البشري، والجمع بين نقاط القوة المختلفة لدى الروبوتات والعنصر البشري لجعل فريق العمل ذو انتاجية عالية.
18- مدير محفظة المحتوى الوراثي
ساهمت العديد من العوامل، مثل تحليل الحمض النووي والتحرير الوراثي وبحوث التكنولوجيا الحيوية والتنمية والتصنيع، في خلق احتياجات صحية جديدة للبشر، وأصبح لدى شركات التكنولوجيا الحيوية القدرة على ابتكار وتوفير كميات هائلة من الأدوية الجديدة بأسعار لم يسبق لها مثيل لتلبية تلك الاحتياجات، ويأتي هنا دور مدير محفظة المحتوى الوراثي الذي سوف يعمل بمثابة مسؤول تنفيذي رفيع المستوى ويضع استراتيجية لتسويق تلك الأدوية للناس وتوفير المتطلبات المستمرة المتعلقة بالصحة لعملاء الشركة.
19- خبير المتجر الافتراضي
تتجه متاجر التجزئة مستقبلاً إلى أن تكون افتراضية بشكل كلي، مما يستدعي وجود وظيفة جديدة تتمثل بخبير المتاجر الافتراضية، بحيث يعمل الخبير على مواجهة التحديات الكبيرة التي تواجه العملاء عند محاولة التنقل ضمن المتجر الافتراضي، والذي سوف يتضمن الأجهزة العالمية والمفروشات المنزلية العملاقة وكل ما يمكن بيعه عبر الإنترنت، وينبغي أن يمتلك الخبير مهارات خاصة ومعرفة واسعة في مختلف الأمور، ويرتز عمله على إرضاء العملاء من خلال عرض منتجات المتجر بشكل يناسب رغباتهم وتوفير المشورة.
20- القيم على الذاكرة الشخصية
أدت التطورات المتسارعة في مجال الرعاية الصحية إلى زيادة التوقعات المتعلقة بطول العمر، لكن الأبحاث المتعلقة بالذاكرة والرعاية الصحية ذات الصلة بالدماغ لم تتطور بالشكل المناسب، مما استدعى خلق وظيفة جديدة تتمثل بالقيم على الذاكرة الشخصية، بحيث يعتبر هذا الشخص بمثابة المسؤول عن العمل مع المرضى لخلق عوالم افتراضية بالنسبة لهم للتواجد ضمنها، ويحتاج كبار السن لحلول مبتكرة للتعامل مع العمر الأطول المتوقع والحد من التوتر والقلق وفقدان الذاكرة، وينبغي على القيم على الذاكرة الشخصية تعبئة التجارب عبر محاكاة واقعية للماضي.
